سياسة الشحن والتوصيل
في كراج بارتس نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة. توضح هذه السياسة آلية الشحن والتوصيل المتبعة لدينا.
1. مناطق الشحن
- نقوم حاليًا بالشحن داخل المملكة الأردنية الهاشمية.
- قد تتوفر خدمات الشحن الدولي مستقبلاً، وسيتم الإعلان عنها عبر الموقع.
2. مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1 – 2 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
- في حال وجود أي تأخير (عدم توفر المنتج أو ظروف خارجة عن الإرادة)، سيتم التواصل مع العميل.
3. مدة الشحن والتوصيل
- داخل عمّان: عادةً خلال 1 – 2 أيام عمل.
- خارج عمّان (باقي المحافظات): خلال 2 – 4 أيام عمل.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والظروف اللوجستية.
4. رسوم الشحن
- تظهر رسوم الشحن بشكل واضح أثناء إتمام الطلب.
- قد تختلف الرسوم حسب الموقع الجغرافي، وزن الشحنة، أو حجم القطعة.
- في بعض العروض الترويجية، قد يتم تقديم شحن مجاني.
5. شركة الشحن
نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان. يتم اختيار شركة الشحن المناسبة حسب موقع العميل وطبيعة الطلب.
6. عنوان الشحن
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان شحن صحيح وكامل.
- أي تأخير أو فشل في التوصيل بسبب عنوان غير صحيح قد يؤدي إلى رسوم إضافية لإعادة الشحن.
7. استلام الطلب
- يرجى فحص الطلب عند الاستلام.
- في حال وجود ضرر ظاهر أو نقص في الشحنة، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
8. حالات عدم الاستلام
- في حال عدم تمكن شركة الشحن من التواصل مع العميل أو تسليم الطلب، قد يتم إرجاع الشحنة.
- قد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن في هذه الحالة.
9. التعديلات على سياسة الشحن
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الشحن والتوصيل في أي وقت. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
10. التواصل معنا
للاستفسار عن الشحن أو حالة الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: +962 7 9965 2388
